12月8日晚，寒潮來襲，氣溫驟降，當天晚上9點鐘，平頂山市寶豐縣救助服務站工作人員帶著大衣、棉鞋、棉衣等御寒物資分三組深入到轄區的車站、廣場、地下通道、閑置房屋等地開展巡查，切實保障陷入困境、居無定所、流落街頭的流浪乞討人員的人身安全和基本生活，使其安全過冬。

這是該縣救助服務站踐行“民政為民，民政愛民”工作理念，迅速啟動為期5個月的“寒冬送溫暖”專項救助行動一個場景。

“我們堅持24小時值班制度，暢通24小時救助熱線，在巡查的同時，我們還在城區設立了3個臨時救助點，確保需要幫助的受助人員及時得到救助和照料服務。”一起巡查的該縣民政局副局長拓曉輝介紹，結合冬節救助工作特點和疫情防控要求，到達救助站后，工作人員對受助人員要消毒、測量體溫、登記基本信息、核酸檢測和抽血檢查，并提前備足了棉衣、棉被、保暖衣、消毒液、口罩等物資。

“對巡查過程中發現的流浪人員，按照‘自愿受助、無償救助’的原則，勸導他們到救助站接受救助，對不愿進站接受救助的人員，積極宣傳救助政策，并分發救助、防疫物資。”拓曉輝說，我們加強了對特殊人員救助力度，及時將未成年人、殘疾人、老年人護送到救助站接受救助，對突發疾病人員及時送醫救治，對不愿進站接受救助的，為其提供必要的御寒衣被和食品等，同時加強跟蹤服務。

據統計，2021年，寶豐縣救助服務站共接待和勸導救助人員105人次，站內救助98人次，站外救助7人次，幫助3名受助人員落戶，幫助尋親成功28人，醫療救助36人次，護送返鄉53人次，為受助人員申請核酸檢測32人次。