“供電公司推出的電E貸真的比銀行貸款利率低太多了，我們廠只用提供營業執照在國網商城提交申請，今年就批了將近100萬額度，一年下來單利率就比銀行少付2萬多，真正是為我們解決了實際困難。”12月20日，平頂山市汝州市方興鑄造廠負責人對前來宣傳、講解代理購電、電e寶的汝州市供電公司營銷部員工激動地說。 

為進一步提升供電服務水平，汝州市供電公司以優化營商環境，優質服務客戶為主線，以能夠在第一時間內解決客戶最關心的用電問題為要求，組織營銷部員工對用電客戶進行走訪摸底，面對面交流，心連心服務，主動征求客戶對公司供電服務的意見、建議，極宣傳用電政策，真正解決客戶的用電難題，了解客戶用電情況及用電合理訴求，實現供電服務零距離，達到供電服務零投訴，零工單的目標。

河南巨龍生物工程股份有限公司是汝州市的重要企業，企業大額的資金周轉需要更安全、快捷的交付方式。在汝州市供電公司營銷部員工對巨龍生物進行走訪后，了解了該企業的用電交付需求，及時為巨龍生物負責人介紹“電e寶”的方便之處，讓巨龍生物可隨時隨地通過“電e寶”APP完成電費查詢及交納，避免逾期，實現企業便捷交費。同時為用電客戶講解眾多的支付方式，滿足企業多樣的交費需求，做客戶貼心“電管家”，為用戶安全、經濟用電出謀劃策，構建和諧有序的供用電關系，促進優質服務工作不斷升級，助力優化營商環境，架起供電企業與客戶之間的溝通橋梁。

編輯：李英旋