頂端新聞·河南商報記者 付首鵬 通訊員 白雅楠/ 文圖 焦兵兵 /圖

“您家是在高村新修的路邊吧，稍等一會兒，我們馬上就到。”1月21日下午，洛陽市嵩縣再次下起大雪，國網嵩縣供電公司紙房供電所長徐長偉剛帶領共產黨員小分隊巡視完線路，就接到了一個客戶的求助電話。

外面鵝毛般的大雪伴隨凜冽的寒風，讓人睜不開眼睛，雪花打在安全帽上的聲音更是清脆，路面也是一層又一層的積雪覆蓋。來不及休息，徐長偉和隊員馬不停蹄趕到現場，經過檢查，原來是家住嵩縣紙房鎮高村的周長保家開啟了取暖電器，用電負荷過大導致漏保燒毀。“換好了，這下放心用電吧，以后有什么用電問題盡管找我們。”熟練地更換好漏保，徐長偉叮囑周長保，并向其耐心講解電器使用的安全技能，增強客戶冬季安全用電意識。

從風雨交加到大雪紛飛，嵩縣天氣經歷了“斷崖式”降溫。該公司立即啟動低溫雨雪天氣應急響應，抓實抓細信息報送、物資調配、客戶服務等措施，迅速進入“迎戰”狀態。運維部、營銷部和基層供電所各專業協同配合，部門聯動，開展有針對性的雪前、雪中特巡，繼續加大對供電區域內重要線路、設備巡視巡查力度，搶修人員隨時待命，供電服務人員24小時“溫暖”在線，同時，組織共產黨員服務隊開展送春聯、進村入戶走訪、安全用電宣傳等暖冬服務活動，確保惡劣天氣下嵩縣電網安全穩定運行，群眾用電無憂。