為進一步提高基層服務人員的供電服務技能和水平，更好地服務廣大電力客戶，2月27日上午，國網封丘縣供電公司供電服務提升首期“周末課堂”開課。來自該公司4個中心供電所12個服務站，90余名供電服務人員參加了本次培訓。

　　據介紹，此次供電服務提升“周末課堂”培訓為期一個月，每周末開展一次，主要通過“授課+考核”的方式，系統地對供電服務反違章工作、配網精益運營管控措施、供電服務的業務受理、政策規范執行、流程環節管控、窗口及現場服務溝通技巧、應急情況處置與常態化防控等內容進行培訓，旨在有效規范供電服務水平，促進公司服務質量的提升。

通過培訓，參培學員表示收獲頗多，并表示在今后工作中，將嚴格執行各項規范，認真做好每一項服務工作。下一步，封丘縣供電公司將深入踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，通過可靠的電力保障和優質的服務，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

編輯：李英旋