為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，中國(guó)銀行南陽分行秉承著大行擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)讓利于民，扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作，提高金融服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。

強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中行南陽分行通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，向全轄員工全面解讀監(jiān)管政策，優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不折不扣地落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。

強(qiáng)化外部宣傳，確保宣傳到位。中行南陽分行通過在廳堂張貼減費(fèi)讓利公告、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擺放減費(fèi)讓利宣傳易拉寶，LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，同時(shí)主動(dòng)積極向客戶發(fā)放減費(fèi)讓利宣傳折頁，與客戶講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，回答客戶詢問的問題。

強(qiáng)化質(zhì)效管理，確保執(zhí)行到位。中行南陽分行按照工作清單，真抓實(shí)干，確保價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位，堅(jiān)持客戶為本，堅(jiān)持降費(fèi)不降服務(wù)，確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

下一步，中行南陽分行將持續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，積極響應(yīng)相關(guān)要求和倡議，更好地服務(wù)客戶，保障好小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的合法權(quán)益。（編輯 吳冰）