3月16日，國網(wǎng)輝縣市供電公司紀(jì)委結(jié)合“清廉中心所”建設(shè)活動，監(jiān)督關(guān)口前移，采取四不兩直的方式，對該公司潤糧中心供電所、輝東中心供電所的窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并走訪了裴寨新村、豫新彈簧廠等大客戶。

在檢查中心供電所時，該公司督查組聚焦用戶關(guān)心的問題，對營業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場提問，詳細(xì)了解客戶辦電各個環(huán)節(jié)，抽查高低壓業(yè)擴(kuò)報裝資料的規(guī)范性及辦電時長合規(guī)性。同時，督察人員電話回訪5位客戶，了解工作人員是否落實“最多跑一次”、是否存在違規(guī)“三指定”、是否存在“吃拿卡要”等情況，確保窗口單位切實貫徹“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，持續(xù)抓好優(yōu)化營商環(huán)境工作，杜絕漠視侵害群眾利益事件發(fā)生。

在走訪電力客戶中，督查組主要詢問供電服務(wù)中是否存在“不擔(dān)當(dāng)、不作為，亂作為、假作為，吃拿卡要、難纏，權(quán)力尋租、利益輸送”等問題，針對相關(guān)問題及時提醒基層單位負(fù)責(zé)人，督促壓緊壓實“一崗雙責(zé)”，持續(xù)提振“擔(dān)當(dāng)實干、馬上就辦”工作責(zé)任，不斷提升廣大客戶的電力“獲得感”。

通過開展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督，該公司進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固基層一線員工的遵章守紀(jì)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。同時，牢固樹立該公司員工自覺接受監(jiān)督、自我約束、自我警醒的意識，真正做到“守紀(jì)律、講規(guī)矩、知敬畏、明底線”，營造風(fēng)清氣正、規(guī)范高效的從業(yè)意識，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，為公司提質(zhì)增效提供了紀(jì)律保障。