頂端新聞·河南商報記者 孫超 通訊員 苗家企
為進一步提高金融服務質效,提升客戶體驗感,打通金融服務“最后一公里”,舞鋼農商銀行配置多臺移動業務終端,利用周末和下班時間,走出柜面,充分發揮移動業務辦理優勢,主動上門為客戶辦理業務。
“真的是太感謝你們了,麻煩你們專門跑一趟,還是咱農商銀行貼心?。?rdquo;近日,舞鋼農商銀行的工作人員利用休息時間攜帶移動業務終端來到張大爺家中,為行動不便的老人上門辦理密碼重置、開通手機銀行業務,將金融服務真真切切的送到了村民的客廳里。
移動業務終端的推廣使用是舞鋼農商銀行加快推進普惠金融數字化轉型的又一重大舉措,工作人員手持移動終端走村串巷,深入田間地頭、社區園區,以及企業生產一線,為客戶實時辦理線上開卡、開通手機銀行、賬戶掛失等多重組合業務,將銀行業務柜臺搬到客戶家門口,工位旁,讓客戶足不出戶即可享受到全流程、最優質的貼心服務。
“下一步,我們將加大移動金融服務的推廣力度,充分發揮移動金融在推動普惠金融發展過程中的積極作用,將便利的金融服務送到廣大客戶身邊,用實際行動傳遞金融服務的農商溫度。”舞鋼農商銀行有關負責人表示。