“感謝你們耐心幫我兌換零錢，真是辛苦你們了，太感謝了！”在接過存款憑條后，客戶對平頂山市舞鋼農(nóng)商銀行安寨支行的服務贊不絕口。

近日，一位客戶提著一袋零錢來到舞鋼農(nóng)商銀行安寨支行柜臺進行零幣兌換。該支行前臺柜員熱情接待了客戶，并迅速開通了零幣兌換專用窗口，在保證其他客戶順利辦理業(yè)務的同時，及時召集網(wǎng)點同事，投入到零幣清點工作中。工作人員熟練地將面額不一的錢幣進行分類，并按照相關要求進行歸整、打捆。僅用半個多小時，將627元的零錢全部清點完畢。看著整整齊齊放在柜面上的錢幣，客戶滿意地笑了：“到底還是咱老百姓的銀行好啊，真是謝謝你們，辛苦你們了，往后我的錢都存你們這。”這樣的場景，在網(wǎng)點柜臺，每天都在發(fā)生著。

據(jù)了解，該支行為方便周圍群眾、商戶零殘幣兌換，專門針對網(wǎng)點周邊蔬菜店、小賣部等客戶，通過客戶微信群、電話主動聯(lián)系，將轄區(qū)內(nèi)商販客戶兌換小額人民幣的需求及時做好臺賬登記，主動上門提供兌換服務。用優(yōu)質(zhì)高效的服務讓客戶感受到農(nóng)商行的真誠與溫暖，用實際行動著力打造一家“有責任、有擔當、有情懷、有溫度”的本土銀行。