為有效落實(shí)“一門、一窗、一網(wǎng)”的政務(wù)服務(wù)要求,進(jìn)一步推進(jìn)辦稅便利化,為納稅人和繳費(fèi)人打造更為高效便捷的辦稅環(huán)境,根據(jù)許昌市鄢陵縣委、縣政府統(tǒng)一安排,4月18日,許昌市鄢陵縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳順利入駐鄢陵縣市民中心政務(wù)服務(wù)中心,并正式“開門迎稅”,全面開啟鄢陵稅務(wù)納稅服務(wù)新起點(diǎn),積極展現(xiàn)鄢陵稅務(wù)納稅服務(wù)新形象。該局局長(zhǎng)徐華、副局長(zhǎng)劉文舉和紀(jì)檢組長(zhǎng)劉繼軍深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)辦稅服務(wù)廳入駐首日的辦稅服務(wù)運(yùn)行工作進(jìn)行了全程督導(dǎo)。
該局入駐后的辦稅服務(wù)廳位于鄢陵縣市民中心三樓北廳,根據(jù)辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)分類,共設(shè)有2個(gè)綜合辦稅窗口、1個(gè)社保服務(wù)窗口、1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)值班窗口、1個(gè)發(fā)票管理窗口、6臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)自助辦稅終端。同時(shí),根據(jù)納稅人、繳費(fèi)人的辦稅服務(wù)需求,設(shè)置了網(wǎng)上辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、辦稅休息區(qū)等多個(gè)功能區(qū),導(dǎo)稅崗、咨詢輔導(dǎo)崗、業(yè)務(wù)支撐崗等相互協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)所、設(shè)備、人員、窗口、業(yè)務(wù)五個(gè)全集中,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一廳通辦”,避免了納稅人、繳費(fèi)人“多頭跑、多頭辦”的現(xiàn)象。
為使新舊服務(wù)廳工作順利銜接,最大限度減少給納稅人帶來的不便,該局在搬遷前就在辦稅服務(wù)廳和各稅務(wù)分局張貼公告,并通過手機(jī)短信、稅企微信群等渠道將搬遷公告告知納稅人、繳費(fèi)人,并公布辦稅服務(wù)廳咨詢電話,以便搬正過程中及時(shí)解決納稅人問題。同時(shí),為最快速度實(shí)現(xiàn)入駐辦稅,該局辦稅服務(wù)廳全體工作人員放棄周末時(shí)間,加班加點(diǎn)完成了設(shè)備搬遷、安裝和調(diào)試工作,于4月18日按照縣委、縣政府時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求,順利實(shí)現(xiàn)對(duì)外稅收業(yè)務(wù)辦理。