頂端新聞·河南商報記者 趙爽 通訊員王巴黎 文/圖

4月18日16時許，焦作太行路旁經(jīng)營一家小商店的趙大爺報警，稱有人要打他。接警后，焦作市公安局山陽分局巡邏防控大隊（以下簡稱巡防大隊）民警郭建國、巡防隊員賈保林火速趕往現(xiàn)場——而他們就是業(yè)內(nèi)以“調(diào)解矛盾糾紛”見長的調(diào)解高手——“黃金搭檔”。

巡防大隊主要負責110處警工作，郭建國和賈保林是該大隊的一個處警小組。現(xiàn)場，據(jù)周圍群眾介紹，趙大爺和緊鄰的店鋪早有矛盾，當天因停車等小事再次發(fā)生爭吵。

民警到來，將雙方分開。按照流程現(xiàn)場處置完畢后，郭建國和賈保林沒有離開。“兩家早有矛盾，不徹底化解的話，今后說不定會出大事……”郭建國和賈保林分頭行動，開始耐心勸導。

對趙大爺多講發(fā)揚老同志的風格，對另一方的年輕人多講尊老愛老和發(fā)生案件帶來的成本等。就這樣，雙方徹底打開心扉，最終握手言和。見到又一起矛盾糾紛徹底化解，郭建國和賈保林都欣慰地笑了。

據(jù)知情人介紹，2020年夏季，兩人開始搭班組成處警小組。在近兩年的工作中，郭建國和賈保林兢兢業(yè)業(yè)，慢慢在一個方面顯出過人之處——矛盾糾紛調(diào)解。據(jù)巡防大隊統(tǒng)計，兩人接手的矛盾糾紛警情中，最終調(diào)解成功率100％。因為矛盾糾紛調(diào)解得好，兩人還收到了多面錦旗和感謝信。這一對“黃金搭檔”，成了隊友們公認的調(diào)解高手。

為做好矛盾糾紛的調(diào)解工作，郭建國和賈保林下了很多功夫去學習、總結(jié)、實踐。

2021年年底的一天，某中學老師報警，稱兩家學生家長發(fā)生爭執(zhí)。原來，一名男生惡作劇讓一名女生受了委屈，女生的父親一怒之下找到該男生將其推倒。男生的父母趕到后，雙方一時劍拔弩張。郭建國和賈保林趕到現(xiàn)場，將雙方分開，先進行批評教育。之后，他們把4名家長叫到一間教室，送上一節(jié)法制課。沖動鬧事要負什么樣的法律責任？這種行為對孩子會造成怎樣的惡劣影響？兩人一條條分析，給家長留下思考時間。隨后，他們又找到當事雙方學生，從不同角度進行疏導。效果讓校方也沒想到，雙方竟彼此主動道歉，還拉著民警的手百般感謝。

2022年1月，一小區(qū)4樓水管閥門破裂，積水滲到了3樓。兩家發(fā)生沖突。郭建國和賈保林到場后分頭做工作，下班后又找來裝修人員，認真核算3樓的損失。雙方最終達成賠償協(xié)議。兩家人也贊嘆：“民警加班服務，調(diào)解矛盾，工作態(tài)度沒得說！”

俗話說“清官難斷家務事”，郭建國和賈保林這兩年管的家務事可真不少！

2022年3月，一對年輕夫妻在家爭吵報警。看到民警，夫妻兩人似乎一下找到了傾訴對象。郭建國和賈保林一直耐心傾聽。夫妻兩人說他們信任警察，郭建國出了主意，讓他們在處警的筆記本上分別寫下了保證書。郭建國說，“再有問題，我隨時來，看誰不信守諾言……”民警一句話，夫妻雙方特別感動，真心表達感謝。

一件件小糾紛、小矛盾得到處理和化解，默默中換來了大和諧、大平安。如今，在這對“黃金搭檔”影響下，該大隊其他處警小組也在不同方面展現(xiàn)特點，發(fā)揮更多光和熱，讓群眾感受更多來自警徽的溫暖……