4月21日 ，頂端新聞•河南商報(bào)記者在南陽醫(yī)專二附院門診樓大廳看到，該院為就診的患者及家屬提供免費(fèi)預(yù)防新冠肺炎中藥茶飲，受到市民一致好評。這是該院中藥房在窗口科室開展"文明服務(wù)我出彩 群眾滿意在窗口"活動(dòng)的便民利民舉措之一。

當(dāng)前，全國疫情形勢呈現(xiàn)逐漸企穩(wěn)態(tài)勢，但地區(qū)之間交叉輸入影響明顯，各地動(dòng)態(tài)清零任務(wù)十分艱巨。為了多給疫情防控出把力，南陽醫(yī)專二附院首先把好患者就診入門關(guān),查驗(yàn)行程碼、健康碼、測量體溫，一個(gè)都不少。窗口科室——中藥房對于等待取藥的患者，積極引導(dǎo)其做好個(gè)人防護(hù)，督促其戴好口罩，并標(biāo)識保持一米線距離；對于候診患者，則引導(dǎo)其不聚集，隔位就座。從3月初到現(xiàn)在，中藥房還免費(fèi)為患者提供預(yù)防新冠肺炎的中藥茶飲。

據(jù)了解，南陽市醫(yī)專二附院一直以來熱情服務(wù)就診市民，杜絕服務(wù)禁語，優(yōu)化取藥流程，減少患者取藥等待時(shí)間，彈性排班、延時(shí)服務(wù)，不取完處方藥不下班……以服務(wù)態(tài)度優(yōu)、服務(wù)技能優(yōu)、服務(wù)效率優(yōu)、服務(wù)舉止優(yōu)、服務(wù)環(huán)境優(yōu)的誠摯服務(wù)在患者心中留下了南陽醫(yī)專二附院亮麗的名片。