4月28日上午，信陽(yáng)固始縣分水亭鎮(zhèn)黨政辦公室接到“12345”政府熱線的轉(zhuǎn)接來(lái)電，一位女士一陣陣焦慮的聲音從電話那頭傳來(lái)。

“你好！我家孩子患有白血病，家里的藥品已吃完，有位家住城關(guān)的病友答應(yīng)把藥借給孩子吃，由于疫情期間，所有的路段都在封控中，我沒(méi)有辦法去拿藥，你們能不能幫幫我？”電話里，求助人向值班的宣統(tǒng)辦主任魏兵講述了自己的訴求。

經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解情況后，得知這位女士姓楊，家住分水亭鎮(zhèn)上莊村，因兒子許楊患有白血病，常用藥品尼洛替尼膠囊已經(jīng)吃完，急需此藥。通過(guò)多方聯(lián)系，一位家住秀水辦事處二里井社區(qū)的病友王輝愿意把藥借給楊女士，但因疫情原因，路口封控，楊女士無(wú)法找病友取藥，情急之下只得向政府請(qǐng)求幫助。

面對(duì)楊女士的困難，分水亭鎮(zhèn)黨委、政府立即決定派出民警趙相楊和輔警楊中旺前往二里井社區(qū)為其取藥。接到命令后，趙相楊和楊中旺快速趕到二里井社區(qū)，通過(guò)電話聯(lián)系，從楊女士說(shuō)的病友王輝手中接過(guò)藥品，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的來(lái)回路程，及時(shí)把藥送到楊女士手中。

楊女士接過(guò)藥，激動(dòng)的對(duì)兩位民警說(shuō)：“太感謝你們了，如果不是你們的幫忙，我都不知道該辦了！”