頂端新聞·河南商報記者 宋紅勝 實習生 金萍 通訊員 張琳
“配電設備、線路、溫度都無異常,遇到什么問題可以隨時跟我聯系。”5月18日,國網衛輝市供電公司唐莊中心供電所黨員服務隊,來到新投產的衛輝市華晨包裝材料有限公司,再次對其用電設備、線路運行情況進行安全風險排查梳理工作,切實為企業安全穩定用電保駕護航。這是該公司服務小微企業優化營商環境的一個縮影。
近年來,衛輝市供電公司將服務小微企業納入“我為群眾辦實事”工作中,在切實做好主動服務零上門、精簡手續零審批、低壓供電零投資的“三零服務”基礎上,針對轄區內的小微企業發展規模小、用電設備隱患多、技術人員短缺等情況,組織黨員服務隊定期開展小微企業走訪活動。
走訪過程中,該公司對企業用電設備進行全面“把脈問診”,細致查找用電線路和設備的安全隱患,幫助用戶解決用電設施維護、安全用電注意事項、觸電急救等方面的問題。同時,隊員們還積極收集客戶提出的意見建議及用電問題、難題,根據企業自身、行業特點、用電負荷等情況,為小微企業開具“差異化”的用電方案,指導企業優化用電,合理避開用電高峰,幫助節能降耗,降低生產成本,有效拉近供電企業與客戶的距離,將優化營商環境工作落到實處。
下一步,衛輝市供電公司將把更好地服務小微企業作為履行社會責任的出發點和落腳點,深入轄區內的小微企業,加強與客戶之間的交流和溝通,以貼心、精準的服務為小微企業健康發展護航。