俗話說：“遠親不如近鄰”，生活在一個社區的鄰居們，相互之間難免有些磕磕絆絆。矛盾糾紛如果不及時化解，積怨越積越深，就有可能釀成大糾紛、大麻煩。所以，矛盾化解工作尤為重要，只有家庭和諧、鄰里和諧，才能更好地建設和諧社區。

    為了更好地營造轄區安全、穩定、和諧的社會環境，開封市順河區宋門街道辦事處自開展“六防六促”專項行動以來，通過整合人員力量，組建矛盾糾紛多元化解團隊，主動化解各類矛盾糾紛，立足早排查、早發現、早協調、早解決，及時有效的將矛盾糾紛化解在社區、解決在萌芽狀態。   

    近日，在宋門辦事處轄區內汴京路南街15號樓的劉某對自家院落進行改造，為了自己施工方便，就把在一墻之隔的公園路東街10號院的圍墻上開了一個門，此事引起了10號院居民的強烈不滿，雙方因此發生矛盾糾紛。

    宋門街道辦事處的人民調解員得知這一情況后，及時上報相關部門并到實地進行查看調解，協商解決糾紛。

    在協調過程中，由于雙方情緒都比較激動，在解決方法上存在許多分歧，誰也不肯退讓。調解員就將雙方人員分開詢問，分別詳細了解情況，并提出各自解決問題的想法。通過調解員苦口婆心的曉之以理、動之以情的勸解，劉某最終表示，會在院落改造完成后將圍墻恢復成原樣。10號院居民也表示，不會再其施工期間進行干擾。最終雙方就解決糾紛事宜達成一致意見，簽訂了調解協議書，并握手言和。調解員獲得了居民的一致好評。至此，宋門街道辦事處人民調解委員會又妥善化解了一起因施工引發的矛盾糾紛，消除了轄區內不和諧因素。

    下一步，宋門街道辦事處還將著力在提高矛盾糾紛多元化解社會化、法治化、專業化水平上下功夫，在組織領導、體系建設、預防化解、攻堅破難、典型引領等方面進一步探索創新，力爭實現矛盾糾紛“大調解”向多元化解的提檔升級，為居民排憂解難。 

（頂端新聞·河南商報  李磊  通訊員  喬合玲）