信陽(yáng)市平橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著“優(yōu)化服務(wù)，方便群眾”的理念，通過(guò)進(jìn)一步整合服務(wù)資源，完善服務(wù)功能，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，健全服務(wù)機(jī)制，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，力求展現(xiàn)服務(wù)窗口新形象，致力為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

聯(lián)動(dòng)促便捷，推進(jìn)“一件事一次辦”。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行機(jī)制，設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口。細(xì)化完善企業(yè)項(xiàng)目生成落地機(jī)制，加大承諾制改革、容缺受理、區(qū)域評(píng)估、并聯(lián)審批等措施；推行辦事線上一表填，線下一窗領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)“一步到位、一次辦結(jié)、快遞送達(dá)”,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。截至目前，平橋區(qū)共梳理11個(gè)“一件事”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一件事一次辦。中心已統(tǒng)籌市場(chǎng)監(jiān)管、公安、銀行、稅務(wù)、人社等有關(guān)部門服務(wù)職能，企業(yè)和群眾到區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳0.5個(gè)工作日即可完成企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”辦理。

集成提效能，推進(jìn)線下“只進(jìn)一扇門”。該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)辦事大廳進(jìn)行擴(kuò)容改造，完成標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、信息化升級(jí)；按照“八有”和“十個(gè)一”的要求，依托黨群服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心23個(gè)，人員均值10人，總數(shù)235人，大廳統(tǒng)一配置有電腦、打印機(jī)、高拍儀、評(píng)價(jià)器，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了政務(wù)服務(wù)一體機(jī)；全區(qū)272個(gè)行政村（社區(qū)）均已建立便民服務(wù)站，便民服務(wù)站均值4人，總數(shù)1316人，統(tǒng)一配置電腦、打印機(jī)、評(píng)價(jià)二維碼等，科學(xué)設(shè)置便民窗口。

推行模塊改革，加強(qiáng)信息共享。聯(lián)通了區(qū)級(jí)政務(wù)大廳58個(gè)服務(wù)窗口，采集80個(gè)電子證照數(shù)據(jù)，梳理最多跑一次事項(xiàng)146項(xiàng)；持續(xù)推進(jìn)不打烊自助服務(wù)區(qū)、快遞送達(dá)統(tǒng)一出件區(qū)、企業(yè)開辦“一件事”服務(wù)專區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)專區(qū)等模塊化改革。按照“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”要求，依托“中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)”等涉企服務(wù)系統(tǒng)和免申即享、企業(yè)開辦、投資項(xiàng)目審批、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等平臺(tái)，全面推行“不見面審批”，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)網(wǎng)上查詢、咨詢、申報(bào)，工作人員通過(guò)網(wǎng)上受理、辦理、寄達(dá)等方式開展相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)讓企業(yè)和群眾“多走網(wǎng)路、少走馬路”。同時(shí)，通過(guò)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平，保證窗口服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，真正達(dá)到便民、快捷，使群眾滿意。