頂端新聞•河南商報見習記者 周美嬌 通訊員 王壯

6月13日，南陽市方城縣辦稅服務大廳工作人員接到了方城縣鴻福商貿有限公司財務田先生的感謝電話。

6月10號，因為合作公司需要，方城縣鴻福商貿有限公司需要盡快給合作公司開出電子發票，確保合作順利進行，但是公司的法人和財務都在外地出差，田先生無法前往大廳辦理，合作又特別重要，田先生撥打大廳電話后得知方城縣稅務局在電子稅務局里開通了“問辦合一系統”，不僅可以云教辦，而且還可以云幫辦，田先生電話咨詢后立即登錄電子稅務局問辦合一模塊，進行了電子發票的申請、領用、開具一系列流程，僅用時15分鐘，就將開好的電子發票發到了合作伙伴的手中。“以前我還要專門跑到辦稅大廳辦理業務，發票還要快遞過去，前前后后要大半個星期，現在一個電話就能云幫辦，真是太方便了！為稅務速度點贊！”田先生高興地說。

（圖為方城縣稅務大廳專線人員在接受視頻咨詢 ）

　　據悉，為進一步優化辦稅體驗、加大落實“非接觸式”辦稅力度，國家稅務總局方城縣稅務局依托辦稅服務熱線電話，在電子稅務局板塊推出了“問辦合一”專區，為打電話咨詢與辦理業務的納稅人提供全方位云辦的優質服務。該局提供的云幫辦和云教辦業務一共涉及185項業務，其中有信息報告類、社保類、發票管理類、申報征收類稅收證明類等等，做到了業務全覆蓋。自6月1號開通以來，通過云幫辦受理業務100余件，業務辦結率和納稅人滿意度均達到100%。

“下一步，我局將深化‘問辦合一’服務，大力宣傳推廣問辦合一模塊的使用，依據使用人數增添坐席，視頻教辦、精準幫辦，打造更便捷、更舒適、更高效的辦稅體驗，打造足不出戶的15分鐘辦稅圈，打造更加優質的稅收營商環境。”方城縣稅務局局長郭秀文說。