6月22日，信陽(yáng)市商城縣供電公司召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)該縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議精神，熱烈討論3項(xiàng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新舉措，動(dòng)員全體員工圍繞滿足客戶需求，持續(xù)提升企業(yè)和居民“獲得電力”服務(wù)水平。

會(huì)議指出，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)成為電力行業(yè)新挑戰(zhàn)，成為滿足客戶新需求、助力企業(yè)新發(fā)展的重要舉措。公司上下要充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重要性，下大力氣轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以客戶為本，及時(shí)掌握客戶用電需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，建立問題清單，精準(zhǔn)“問診”、對(duì)賬銷號(hào)，各部門、各單位要全力以赴抓好工作落實(shí)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升政策理解把握能力，增強(qiáng)問題解決能力，及時(shí)向基層服務(wù)人員宣貫優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措。要提高協(xié)同聯(lián)動(dòng)能力，建立更加務(wù)實(shí)有效的工作機(jī)制，形成一切管理圍繞服務(wù)、一切工作為了客戶的思想自覺和行動(dòng)自覺，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升客戶“獲得電力”水平。