鄧州市民政局牢固樹立“民政為民、民政愛民”的服務理念，以全面優化營商環境為目標，切實改進民政系統行風政風，提升服務標準，提高工作效能，以實際行動促進全局營商環境大提升。

7月28日，當鄧州市民政局兒童福利科工作人員將《收養證》發給棄嬰收養家庭的王某時，她激動不已：“感謝民政局！多謝你們幫忙，我們拿到收養證，孩子的戶口問題解決了，讀書也方便了！幫我們完成了一件人生大事，至此孩子的戶口問題也終于解決了！”

因疫情影響，王某夫婦辦理收養登記證半年未果，心焦不已，鄧州市民政局知悉相關情況后，按照落實“兒童利益最佳的基本原則”，積極與王某夫婦所在村委會、公安、計生、社區等部門多次協調對接，進行溝通會商，按照法律程序全力做好棄嬰的收養材料準備工作。在多方評估的基礎上，積極為王某辦理收養手續，對此王某一家感激不盡。

鄧州市民政局收養工作相關負責人員表示，群眾滿意是對他們工作最大的肯定，鄧州市民政局將以此為鼓勵，繼續用實際行動回報群眾的認可，在以后的工作中將持續認真開展收養登記業務，以群眾利益為導向，不斷提升服務質量，為被收養兒童的茁壯成長和走向社會打下堅實基礎。