為持續優化現金流通環境，進一步提高銀行現金服務水平，切實提升人民群眾用現滿意度，讓人民群眾了解最新版不宜流通人民幣標準，民生銀行許昌分行于2023年3月開展不宜流通人民幣知識普及宣傳活動。

深化內部教育，宣傳從我做起

民生銀行許昌分行運營管理部，充分利用班后夕會時間，組織廳堂全體人員對污漬、脫墨、缺失、撕裂、拼接、涂寫、綿軟和炭化等不宜流通人民幣紙幣專業特征進行集中學習，確保員工在日常工作中規范化、標準化開展不宜流通人民幣紙幣的清分、回收工作，提質增效，創造性做好現金服務工作。

搭建宣傳平臺，優化廳堂服務

在廳堂顯著位置擺放《不宜流通人民幣紙幣》宣傳折頁、顯示屏滾動播放不宜流通人民幣紙幣新標準，在現金窗口張貼標準票樣，便于觀看學習，及時了解不宜流通人民幣標準。有效利用客戶辦理業務的等待的時間，通俗易懂的方式宣傳講解，提示客戶如手中持有殘損幣，應及時到銀行兌換，對有兌換需求的客戶做好登記預約工作。

深耕客戶外拓，大力普及宣傳

組織外拓小組“滴灌式”下沉周邊社區及商戶，通過派發宣傳折頁等形式，向社會公眾宣傳不宜流通人民幣標準、殘缺污損人民幣兌換辦法等相關知識，以及對不宜流通人民幣正確處置方式等內容，通過客戶外拓宣傳，切實增強了社會公眾愛護人民幣、正確使用和保管人民幣的意識，同時外拓人員積極向社會公眾提供民生銀行預約兌換電話，并告知商戶可通過電話提前預約，以便節約辦理時間。

其實，這次的宣傳活動，僅僅是民生銀行許昌分行在強信心、拼經濟，積極促進金融知識進萬家行動的一個縮影，該行堅持“俯首甘為孺子牛”的為民情懷。下一步，民生銀行許昌分行將繼續深入開展金融知識宣傳活動，幫助大家進一步提升個人金融素養、增加金融安全知識，保障社會金融秩序的穩定。