“您好！我是咱舊縣供電所的職工，您有任何用電方面的問題都可以打這個(gè)供電服務(wù)連心卡上的電話，我一定會(huì)幫您解決問題的。”近日，葉縣供電公司舊縣中心供電所職工開展走訪客戶活動(dòng)，發(fā)放供電服務(wù)連心卡，積極向客戶宣傳推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，加強(qiáng)與客戶溝通交流，了解客戶需求。

一直以來，葉縣供電公司積極踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，通過開展走訪慰問活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶溝通交流，把客戶需求作為第一信號(hào)，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，努力為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

下一步，葉縣供電公司將以此次走訪慰問為契機(jī)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，堅(jiān)持以客戶為中心，以保障客戶用電安全為目標(biāo)，常態(tài)化開展客戶走訪工作，及時(shí)了解客戶訴求，解決客戶問題。該公司紀(jì)委將持續(xù)深化走訪工作成效，認(rèn)真整理、解決用電客戶反饋的各類問題，充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用，在辦電流程上做“減法”、在供電服務(wù)上做“加法”，用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)提高客戶用電的滿意度，營造良好的用電環(huán)境。