自用電報裝“一證辦”業務上線以來，國網洛陽市孟津供電公司依托“網上國網”APP，直接從政務數據平臺調取證件信息，通過實名認證和授權，自動獲取客戶相關信息，不用客戶攜帶任何資料，實現“一證辦電”，讓客戶辦電零跑腿。全面開啟數字化辦電新時代，實現了“讓數據多跑路，讓客戶不跑路”，省去了客戶辦電時提供各類證件證明的環節，真正站在用戶的角度，簡化了辦電資料，縮短了辦電時長，提高了服務效率。

近年來，國網洛陽市孟津供電公司全面貫徹落實優化營商環境決策部署，按照“讓數據多跑路、讓客戶少跑路”的思路，著力在流程上做“減法”，在服務上做“加法”，依托政企數據共享，不斷健全需求導向、快速反應的主動服務機制，深入探索“互聯網+”辦電模式，精簡合并流程環節，有效提升業擴報裝效率、縮短辦電時間，最大限度實現供電便民、為民、利民服務，讓客戶通過最簡單的流程，獲得最高效的服務，提升了客戶辦電的獲得感和滿意度。

下一步，國網洛陽市孟津供電公司將在“電力+政務服務”方面不斷發力，持續提升政企數據共享水平，深化電子證照共享應用。同時積極開展營業廳綜合服務平臺應用，完善供電營業廳硬件建設，按照營業廳規模增加自助終端、視頻監控攝像頭等設備配置，深入推廣營業廳業務“工單化”閉環管控機制，切實實現進廳客戶“一客一單”，不斷提高孟津轄區“獲得電力”服務水平。

（張傲 劉偉韜 張甲乙）