頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 靳志鵬 侯依敏
“感謝供電公司積極的主動服務,為我們水、電接入節約了很多時間和精力,現在的一站式服務便捷高效,我們企業方便多了。”5月26日,在葉縣供電公司開展營商環境全量用戶走訪工作過程中,河南新天力循環科技有限公司項目負責人李先生對公司工作人員贊嘆不已。
據悉,河南新天力循環科技有限公司是一家從事資源再生利用技術研發、資源循環利用咨詢和廢舊電池回收及梯次利用的新型高科技企業,是2022年葉縣招商引資的重點項目,也是省、市、縣三級重點項目。在項目建設前期,業務辦理人員依托工改系統的便捷服務流程,將廠區用電、用水涉及的資料一次性提交,實現了兩項業務并聯審批辦理,節省了大量的人力和時間。供電公司、水務公司第一時間聯系用戶指導辦理相關事宜,開啟“首席服務官+項目經理”服務模式,確保廠區一期項目順利通電、通水,穩定的生產線為該企業連續不斷的訂單助力了動力、增強了信心。
今年以來,葉縣供電公司加強對業擴報裝、優質服務等方面的工作監督,進一步促進優質服務水平提升。從工程建設審批管理系統獲取企業辦電的前端需求,主動幫助用戶解決“重復跑趟”、“反復提交資料”等問題,這不僅是一個現代化企業的能力,更凸顯出該公司為民服務的決心和行動。
下一步,葉縣供電公司將繼續深化落實“一次辦好”工作要求,不斷簡化客戶辦電手續流程。公司紀委將對重點企業開展跟蹤督查,關注企業用電生產情況,建立常態溝通機制,隨時為企業提供安全用電的監督保障,推動營商環境再上新臺階。