頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 岐曉陽
為全面提升“獲得電力”服務水平,持續改善用電營商環境,近日,葉縣供電公司以“公司領導分包+部門督導+供電所參與實施”的方式開展走訪活動,提升廣大電力客戶滿意度。
此次走訪活動以“最優營商環境,最美供電服務”為主題,主動靠前服務,各中心供電所深入企業、學校,詳細了解客戶用電情況。同時向用戶講解電價執行標準,從壓減辦電環節、壓減辦電時間、成本等多方面持續發力,密切跟蹤招商引資重點企業,全過程服務企業用電,積極推動供電服務網絡與政府網絡融合,建立“房產+用電”、“工商+用電”等聯合辦理“零跑腿”服務,并依托政企信息共享,及時了解企業建設項目信息,對接企業用電需求,為客戶提供超前用電服務,把“等客戶上門”變為“送服務上門”,讓客戶“一次都不跑”就能享受快捷便利辦電服務。
下一步,葉縣供電公司將緊緊圍繞客戶用電安全,以實際行動踐行人民電業為人民的企業宗旨。公司紀委將圍繞供電服務全鏈條易發、多發的主要問題和薄弱環節,精準定位異常問題和風險隱患,做好監督全覆蓋,不斷提升“獲得電力”服務水平。