頂端新聞記者 張治中 通訊員 丁英豪
為進一步加強行政審批和政務服務工作,強化各項業務工作的推進,全面提升工作效能,切實優化營商環境,7月14日上午,鄧州市都司鎮政府舉辦了政務服務業務培訓會,具體負責行政審批、政務服務及政務大廳窗口工作人員等20余人參加。
培訓圍繞政務服務、辦理流程、注意事項、辦事指南及有關禮儀、“好差評”電子評價系統等開展培訓,并將“放管服”“最多跑一次”“一網通辦”“四辦”(即馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦)等概念要素進行講解,從窗口服務行為規范的重要意義、政務服務禮儀要點、守紀律講規矩等多個方面與參培人員進行交流分享,為參訓人員進行有針對性的培訓。
培訓最后,針對上級反饋的七項問題,建立問題整改臺賬,并限期整改到位,對下一步工作提出了更高要求,真正打通服務群眾“最后一厘米”。