“紅管家”服務隊，做居民“暖心人”

焦作馬村區馮營街道東苑社區“紅管家”服務隊在社區“微網格”管理中開展政策宣傳、日常巡查、走訪入戶、排查化解社會矛盾等工作，形成了“網中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服務管理格局。

一網格，一個人，一件馬甲，穿梭在大街小巷；一個包，一個本，一支水筆，記錄社情民意；一張嘴，一雙手，一支團隊，提供全科服務。——這就是焦作馬村區馮營街道東苑“紅管家”們的日常工作寫照。“紅管家”們化解鄰居糾紛，解決居民的“煩心事”，做居民的“暖心人”。

藍天救援隊，防溺宣傳廣

夏季是溺水事故高發期。在暑假到來之前，焦作市解放區藍天救援應急服務中心多次深入學校、社區開展了內容豐富、形式多樣的防溺水專題講座和安全演練，對青少年防溺水知識技能和出險情后的應急搶救進行培訓，進一步增強了學校師生的安全意識，提高了自救互救能力，保障了學生生命安全。

日間照料中心，老者健康樂園

近年來，焦作武陟縣龍泉街道辦事處北賈社區日間照料中心堅持“打造長者健康養老的樂園”的服務宗旨，以“吾老所需，吾之責任”為理念，采用社工組織+慈善+專業為老服務模式，融合社工、專業養老資源。自2021年起，該中心為周邊獨居老人提供巡視、助潔、助醫、理發修面等居家上門服務。截至目前，已累計服務200余人次。

該中心通過每周一次的巡視服務和健康義診，解決獨居老人長期無人問津的問題，確保獨居老人生命安全。并運用社工專業知識，為獨居老人構建社會支持網絡，轉變獨居老人社會角色。同時，該中心利用“春暉智慧行”智慧化養老服務平臺，通過互聯網、物聯網、大數據分析，優化社區居家養老服務流程，確保為特困對象提供優質服務。（王晨光 聶會軍 李洋洋）