“真沒想到，我剛剛通過‘網上國網’APP遞交恢復用電申請，供電公司就主動上門服務，這下我們對盡快復產更有信心了。”2月10日，新鄉綠源食品有限公司（下稱綠源公司）總經理王云磊在線提交申請后，新鄉縣供電公司員工就來到該公司幫助企業恢復用電，同時對企業變壓器、配電箱等用電設備進行巡視檢查，確保企業用電無憂。

 作為一家從事餅干生產、加工、銷售為一體的現代型企業，綠源公司去年將生產線全面改為電力烘焙，企業發展步入快速路，去年一年銷售額過千萬。根據政府工作安排，綠源公司也全面啟動了復產計劃。開工在即，盡快恢復生產，王云磊利用手機遞交了恢復用電申請。接到申請后，新鄉縣供電公司當天就安排員工上門幫助企業恢復生產用電。“我只需要用手機操作一下，剩下的事供電公司都幫助我解決。”王云磊高興地說。

隨著企業陸續開工，新鄉縣供電公司積極組織服務人員，采取主動對接、專項服務、網上辦電等措施，全力保障企業生產可靠用電。該公司積極與當地政府對接，第一時間掌握企業復工生產名單，組織員工對企業生產涉及的供電線路進行專項巡視，為企業復工復產提供全面的供電服務；針對疫情防控所涉及的企業生產、定點醫療機構、疫情指揮部等重點單位，新鄉縣供電公司還將提供專項服務，建立供電保障全天候專屬服務團隊，開展24小時在線供電監測，配備應急發電車，協助客戶開展用電設備維護和巡視檢測，直至全面戰勝疫情。

為盡量減少人員聚集，新鄉縣供電公司還充分利用“網上國網”APP、95598熱線、微信公眾號等渠道優勢，全面推行網上辦電服務，對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業務，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”，全力支持企業盡快復工復產。