12月15日，國網(wǎng)固始縣供電公司組織營銷技術(shù)人員到蓼北路東段、王審之大道西段等電動汽車銷售集中營業(yè)場所上門開展“一對一”培訓工作，指導銷售經(jīng)理如何積極正確開展電動汽車充電聯(lián)網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)。

該公司技術(shù)人員對萬鵬汽貿(mào)銷售經(jīng)理彭沖進行充電樁接電報裝培訓，指導他如何在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進行線上提交身份證照片、車位證明等，同時告訴他供電公司在接收報裝訂單后，將主動對接車主，落實辦電流程，安排勘查、施工、驗收時間，輔助物業(yè)協(xié)調(diào)等，加快車主充電樁安裝使用進程，推動解決家用充電樁建樁難、施工貴、隱患大等問題。彭沖對供電公司的服務(wù)大為贊嘆：“你們主動上門服務(wù)培訓，在節(jié)約我們時間的同時，更讓我能及時了解到相關(guān)政策，真正滿足新能源汽車車主便捷充電需求。實現(xiàn)客戶購車、接電、裝樁‘一站式’交付，用電申請一趟都不用跑，我也會告訴同行們大力支持供電公司的工作。”

 在五菱新能源體驗店，有著數(shù)年銷售經(jīng)驗的陳明瑞店長就客戶如何通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP找樁充電進行了咨詢，該公司技術(shù)人員指導她在國網(wǎng)APP實現(xiàn)掃碼充電，避免因忘記帶充電卡以及充電卡沒充電錢等情況導致無法充電等問題，滿足車主便捷充電需求，著力提升客戶用電體驗。

下一步，該公司將從試點延伸至更多新能源汽車經(jīng)銷商及廣大電力客戶，不斷提升供電主動式服務(wù)，切實優(yōu)化電力營商環(huán)境，持續(xù)加強專業(yè)指導和人員技術(shù)培訓，保障充電設(shè)施并網(wǎng)和運行用電需求，讓客戶了解充電設(shè)施，提高認同感和接受度，確保用電安全可靠。

編輯：張恒 劉夢鴿