為貫徹落實減費讓利工作相關要求,實現普惠金融新發展,汝州農商銀行精心組織籌劃,扎實推進實施,做好“加減乘除”四步法,推動減費讓利工作取得新成效。
加質優服務。汝州農商銀做深服務質量,在減費的同時,加速提升員工職業素養,通過外聘講師培訓和內部交流學習等方式,不斷增強員工專業技能,夯實業務基礎,發揮優質服務監督機構作用最大化,以獎懲手段,自上而下,督促基層員工轉變態度,主動優化服務,營造良好和諧的金融服務氛圍,從而提升該行核心競爭力。
減費惠民生。該行高度重視減費讓利宣傳工作,成立領導小組,統籌推進各項任務,組織學習文件,設計印發宣傳頁,在各網點滾動屏播放減費讓利宣傳標語,線上以美篇、微信公眾號和抖音短視頻等媒介展開輻射推廣,線下依托柜面、營業廳,入鄉村進社區,廣泛提升減費讓利宣傳覆蓋面,后期轉發知識問答鏈接加強群眾認知,多途徑全方位做實宣傳,促進惠民政策落地生根。
乘新提效能。該行重視民眾訴求,解答各項減費政策疑問,針對商戶面臨的電子支付困境,切實推廣“金燕e付”,延伸“金融+科技”服務觸角,提升商戶交易便捷性,持續落實“行長進萬企”活動,助企紆困出新招,推出“金燕復工貸”,為陷入資金難題的優質企業注入金融活水,提振地方經濟,真正做到減費于民,讓利于民,解憂于民。
除弊正作風。該行采取措施促發內生動力,以“能力作風建設年”為契機,正本清源,疏通管道,狠抓工作作風。加強黨性教育,開展作風大討論,制定問題清單,分節點分部門有序推進,牢固樹立“我為群眾辦實事”工作理念,嚴格落實“13710”工作制度,在踐行減費讓利的過程中,強化思想導向,以優良作風展現金融形象。