全省農信社“能力作風建設年”活動開展以來，南陽市唐河縣農信聯社深入貫徹落實上級工作部署，積極踐行“農村金融主力軍”使命，通過加強普惠宣傳、細化助農措施等方式進一步優化金融服務，為農信社高質量發展提供堅強的能力作風保障。

廣泛宣傳，普及知識。該聯社堅持將營業網點打造成為金融政策宣傳站，依托主題黨日活動、基層黨建聯學活動、“3·15”消費者權益日活動等活動方式，聚焦電信詐騙、網絡釣魚、非法集資等風險領域，向群眾普及征信、反假幣、反洗錢、防詐騙、消費者權益保護、反有組織犯罪法等金融知識，深入社區、村鎮開展集中宣傳。同時，利用微信公眾號、短視頻等網絡平臺開展線上宣傳，通過現場講解和真實案例分享，切實提升客戶鑒別風險和防范風險的能力。

快速響應，上門送貸。為助力“觀念能力作風建設年”活動扎實開展，該聯社堅持躬身入局、擔當作為、狠抓落實，進一步提升服務效率。在明確助農措施的基礎上，該聯社積極走訪轄內種養殖大戶、農貿市場、大型商圈，大力推廣“振興貸”“助企貸”“惠唐貸”等信貸產品，深入調研客戶信貸需求，加快推進農村信用體系建設，從“客戶申貸”變成“銀行送貸”，進一步調整信貸投放結構，改善農村金融生態環境。

聚焦需求，貼心服務。為讓客戶享受到高效便捷的金融服務，該聯社為網點增設無障礙通道，設置輪椅、拐杖、放大鏡、血壓計、老年人專座等愛心設施，開立愛心辦理窗口，靈活調配服務人員開展“一對一”服務，讓老年客戶到網點有凳子坐、有熱水喝、看得清、辦得快，方便群眾辦理“查、繳、取、匯”各項業務，實現“金融服務多優化、人民群眾少跑腿”。此外，針對行動不便、無法到銀行自主辦理業務的特殊群體，該聯社工作人員攜帶移動終端提供上門服務，高效打通金融服務的“最后一公里”。