“謝謝你們主動上門來幫助我們檢查用電線路及設備，及時排查安全隱患……”近日，在平頂山東圖家居有限公司內，負責人熱情地對葉縣供電公司焦裕祿共產黨員服務隊員這樣說。

為當好企業貼心“電保姆”，助力鄉村振興，讓村集體企業全心投入生產。4月18日，葉縣供電公司焦裕祿共產黨員服務隊主動深入葉縣常村鎮轄區內平頂山眾客家居有限公司、平頂山東圖家居有限公司等村集體企業積極開展“黨建+優質服務、助力鄉村振興”安全用電檢查活動。

在活動中，焦裕祿共產黨員服務隊隊員對村集體企業的專變、電能計量裝置、自備應急電源、受電裝置安全運行、消防設施配置等方面進行檢查，對存在安全隱患、查出事故苗頭的企業下達安全隱患通知書，并督促其期限整改處理。同時，在用電檢查服務過程中，深入了解企業的生產狀況、用電負荷情況，進一步深挖服務潛力，規范服務行為，解決客戶存在的實際問題，提供周到貼心的供電服務。其次，還對村集體企業客戶進行了上門走訪，了解客戶的用電情況，認真聽取了村集體企業用電負荷、電力供應等情況，向客戶征求該所在開展優質服務、行風建設、辦事效率、電價電費、安全用電、電力設施保護、電力故障報修、服務承諾等內容等方面的意見和建議，虛心聽取客戶意見和建議，還就客戶提出的問題一一進行解答，對客戶特別關心的電價政策進行了詳細說明。

每到一個企業，焦裕祿共產黨員服務隊都與客戶業進行溝通與交流，并收集客戶對供電服務的個性化要求，了解客戶對停電通知、電價電費執行情況、業擴報裝及抄表收費等用電業務的意見和建議，查找客戶服務工作中的薄弱環節，集中梳理客戶反映的問題，將收集到的客戶意見建議進行記錄，宣傳引導客戶安全用電。

據悉，該公司為進一步助力鄉村振興，緊緊圍繞“萬人助萬企”活動以及葉縣供電公司優化服務新舉措，以黨建引領為抓手，不斷加強各供電所黨支部的服務意識，將優質服務平臺前移，拓寬服務方式。近期，葉縣供電公司焦裕祿共產黨員服務隊主動深入到轄區內村集體企業開展用電檢查和上門走訪活動共計20余次，根據企業生產的不同用電特點，及時消除企業安全用電隱患7處。以優質服務贏得客戶的信任，不斷提升客戶滿意度，營造和諧的供用電環境，讓村集體企業真正用上舒心電、安全電，為鄉村振興提供可靠的電力保障 。