“你好，我要架一臺(tái)315千伏安的變壓器，需要什么資料，有沒有投資政策，多久能用上電？”6月10日，國網(wǎng)封丘縣供電公司組織紀(jì)委和營(yíng)銷部人員采取不打招呼、模擬辦事的方式，深入供電所營(yíng)業(yè)廳，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策舉措知曉情況進(jìn)行抽查，助推相關(guān)部門、供電所持續(xù)提升服務(wù)水平和客戶“獲得電力”滿意度。

今年以來，該公司按照省市公司《關(guān)于開展供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治監(jiān)督工作實(shí)施方案》和打造清廉站所工作要求，將供電服務(wù)監(jiān)督融入日常、抓在經(jīng)常、嚴(yán)在平常，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，厚植員工嚴(yán)守工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)行為的理念。通過召開警示教育，廉政黨課進(jìn)基層等方式，以案釋法、以案明紀(jì)，樹牢廉潔從業(yè)思想根基。建立健全供電服務(wù)關(guān)鍵崗位責(zé)任清單、權(quán)力清單、廉潔風(fēng)險(xiǎn)清單，開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)提醒，強(qiáng)化正確使用小微權(quán)力的意識(shí)。

據(jù)介紹，封丘縣供電公司將堅(jiān)持以客戶為中心，深度剖析影響營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的潛在因素，重點(diǎn)圍繞供電服務(wù)吃拿卡要、違規(guī)收費(fèi)、“三指定”專項(xiàng)治理等重大任務(wù)開展專項(xiàng)監(jiān)督，持續(xù)以紀(jì)檢監(jiān)督的“硬約束”，提升營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”。