“真想不到，多次跑腿都辦不成的事，在你們這里，這么快就解決好了。你們真是我們家的大恩人！真的太感謝了……”7月13日上午，市民彭女士滿臉激動、連聲夸贊感謝南陽市司法局幫忙解決了“揪心事”，并將一面印有“傾情為民辦成事，敢出手、敢亮劍”的錦旗送到南陽市司法局黨委委員、政治部主任亞洲敏等工作人員的手中。

這是南陽市司法局精心為群眾紓困解憂、辦實事的一個縮影。自“觀念能力作風建設年”活動開展以來，南陽市司法局主動認領“六個破除”“七個明顯增強”任務，引領全市司法行政干警以實干回應人民群眾法治新需求新期待。針對“轉作風、提效能、促發展”“‘說’不事項提級管理”等細化內容，按照“一類事項原則上由一個部門統籌，一件事情原則上由一個部門負責”的工作要求，以活動“四大專班”為推進者、督導者，把活動作為實現2022年度全市司法行政工作“一統籌、兩突破、三著力”目標的主抓手，高標謀劃、高位推進。

以上率下，樹標定向。從黨委班子做起，成立活動領導小組，設立“四大專班”，明確職責分工，細化到科（室），形成領導帶動、上下聯動、協調推動的工作格局。2次聽取匯報，2次召開“觀念能力作風建設年”活動推進會，以“火車頭效應”推動活動開局、發展破局。一是提高站位。站在講政治的高度，把思想和行動統一到市委決策部署上來，躬身入局、挺膺負責，全面落實活動各項要求。二是定準靶向。緊跟全省司法行政會議要求，突出年度司法行政工作目標的推進，創新開展“六對照六看”“強基創優三年行動”等活動，提升司法干警在觀念能力作風方面大轉變，增強思想和行動自覺。三是強化督導。緊盯“關鍵節點（事、線索）”，開展“轉提促”督查行動，以對“關鍵點（事、線索）”的少數督查帶動“絕大多數”的主動落實。成立3個督導組，開展督導18次。

瞄準問題，動真碰硬。對標活動“群眾反映強烈的六大作風頑疾”和市委巡察反饋整改問題，南陽市司法局強化干部主導作用，實現在“查準”上抓落實，在“破解”上求突破。一是破解“論道式干部”空談問題。編發工作方案和學習資料手冊，對標工作不擔當、不作為、不盡責三個方面，組織開展大學習大討論、專項督查、“群眾評”等活動，以政治學習、思想破冰引領精神提振；以具體活動精準督查問責，推動問題破解，形成敢擔當、善作為、重落實的工作氛圍。二是破解“躺平式干部”不干事問題。以觀念、能力、作風、表象為著力點，以工作成績實效作為干事的“試金石”，按照“完成了什么+有什么成績+取得什么突破”這一標準客觀評價自己或科室的工作，結果作為年度考核的重要依據，促使“做樣子”“繞彎子”等“躺平者”轉變為“干將”“闖將”。三是破解科室“群眾評”滿意度不高問題。圍繞提升服務效能，優化辦事流程，用好督導反饋，開展“親身辦、走流程”行動，局領導每周至少一次以工作人員身份到服務窗口現場辦公。通過“零距離”體驗服務，較好解決群眾辦事過程中的難點和堵點。5月份，在市直單位重點科室“群眾評”第二次評議中，南陽市司法局3個科室位列前30名，均評為“群眾滿意”科室。

對標任務，見行見效。堅持以觀念能力作風開路，對標活動任務，以實干求突破。一是主動化解，守好政治安全底線。以黨的二十大勝利召開營造安全穩定的政治社會環境為主線，認真接待、妥善處理有關司法行政方面的群眾投訴，主動查擺問題、快速補齊漏洞，提升辦結滿意率，力爭以一域之穩護全市平安。二是明確責任，破解重訪信訪問題。堅決杜絕“新官”不理“舊賬”、遇到矛盾難點堵點繞道走現象的發生。認真落實“13710”工作制度，對涉及群眾的問題做到快速辦、馬上辦、想方設法辦。實行分管領導包案責任制，按照業務分工，明確責任到人，把矛盾解決在可控、化解在當下。2022上半年，妥善化解省廳交辦案件1件，解決問題線索7起。三是突出中心，著力服務保障民生。強化作風建設與中心工作相融合，高質量推進司法行政工作，樹牢“人民至上”工作理念，在提高服務意識，提升服務質量上，嚴格落實“政治力強、觀念先進、行動迅速、善作善成、廉政為民”的要求，積極主動為其辦實事、辦好事、辦成事，以過硬的工作作風助力“法治南陽”高質量建設。