“看看，電視上說得多清楚，咱們老百姓一聽就明白了，還是這種形式好。”前來辦理醫保業務的南陽市內鄉縣大橋鄉河南村村民張先生高興地說到。

為進一步推進基層政務服務從“能辦”到“快辦”“好辦”“易辦”轉變，提升政務服務的便利度，提高基層企業、群眾辦事的體驗感和滿意度。內鄉縣行政審批服務中心立足企業、群眾需求，推出政務服務“大白話”改革，將已有辦事指南進行白話解讀，采用短視頻可視化形式，對申報材料等內容進行直白注解和說明，真正做到“一看就明白，一填就正確，一審就通過，一次就辦好”，目前內鄉醫保中心已經制作職工醫保、城鄉居民醫保、異地備案等事項辦理講解視頻20多期，通過縣中心和各鄉鎮中心滾動播放，受到全縣市民的一致好評。

下一步，內鄉縣將持續推進政務服務“大白話”改革，從企業、群眾角度出發，推動開辦企業、不動產交易、稅務辦理等更多關系經濟發展和社會民生的服務事項“大白話式”解讀，依托微信公眾號、視頻號，以動畫、視頻、一圖讀懂等可視化形式解讀，讓政務服務更“接地氣”，讓企業群眾辦事“更明白”。