11月3日,家住洛陽市新安縣鐵門鎮的鄧小花,在國網新安縣供電公司營業廳現場工作人員的引導下完成了“人臉識別”錄入,體驗到了 “刷臉辦電”帶來的便民新舉措,整個過程高效安全,客戶對工作人員豎起了大拇指。
當天,鄧小花到營業廳辦理低壓新裝業務,出門匆忙忘帶身份證,結果被告知以后辦理該業務不用再帶證件了,只需通過“網上國網”線上“刷臉”即可辦理。
只要刷個臉,驗證通過后授權從政府數據平臺網調取客戶的證件照信息,就可以調用客戶的身份證電子信息,并線上簽訂電子合同,實現客戶“刷臉辦電”。這也標志著該公司辦電業務從“帶齊了才能辦”到“帶一樣先辦”,再到“不帶也能辦”的業務變革,新安辦電進入刷臉時代。
近年來,國網新安縣供電公司不斷優化電力營商環境,以深化機制建設、創新服務舉措、提升“獲得電力”服務水平,全面打造“提速、便民、降本”的服務模式,通過政務數據共享,全面實現低壓居民客戶“刷臉辦”高壓客戶“一證辦”,以“實打實”的便民舉措和“點對點”的精準服務,讓客戶切身感受到營商環境改善帶來的改革便利,為廣大群眾、企業客戶提供更便捷、更高效的用電服務,為新安經濟發展注入澎湃動能。
在下一步工作中,國網新安縣供電公司將持續強化便民利企服務舉措,始終站在“最多跑一次”改革前沿,通過線上互聯網“網上國網”、微信公眾號和線下供電營業廳等渠道,多渠道對低壓居民“刷臉辦”和高壓客戶“一證辦”的宣傳和推廣,讓“獲得電力”更加便利,讓更多的老百姓和客戶切實感受到這項改革紅利,助力電力優化營商環境持續提升!
(頂端新聞·河南商報 關彩晴 通訊員 劉輝)