隨著支付渠道的電子化越來越普遍，民眾對現金的接觸越來越少。民生銀行許昌相府支行為滿足群眾多元化、多層次現金服務需求，增強社會公眾對現金服務的獲得感和滿意度，走進社區，走進商家開展了形式多樣的宣傳活動，向社會公眾普及人民幣防偽特征和辨別假幣的方法，增強社會公眾的反假意識，保護個人資金安全。

有效聯動。人民幣現金服務管理網格化確立了“人民銀行-銀行業金融機構-網格責任區-責任網點-網格員”分層管理體系，形成有效聯動的現金服務網格單元。相府支行將圍繞各現金服務網格內的超市、停車場、實體經營店等重點用現行業或主體，因地制宜、分類施策、精準對接，提高現金服務與管理工作的針對性和有效性。

宣傳普及。一直以來，相府支行高度重視反假貨幣、整治拒收人民幣現金行為等宣傳工作。針對不同重點人群、社區、商圈，持續擴大宣傳范圍和力度，營造安全高效和諧的人民幣流通環境。

在網點廳堂，相府支行大堂經理在等待辦理業務的客戶之間，遞上宣傳折頁，耐心講解反假知識。

在網點周邊，支行工作人員利用閑暇時間到廣場、深入社區為重點人群講解人民幣防偽特征、普及人民幣反假知識，獲得了廣泛好評。

優化服務。支行在營業網點張貼不宜流通人民幣標準和殘損人民幣兌換標準，柜臺設立了綠色通道窗口，方便服務特殊人群和特殊業務。客戶前來網點兌換零錢的時候，工作人員也會仔細說明每捆，每把的數量，熱情、周到的服務態度，也拉近了客戶與銀行的距離，贏得了客戶的信賴。通過一系列暖心貼心的便民惠民舉措，全力打造百姓的貼心銀行。