春節過后，國網洛陽市孟津供電公司依托用電信息監測平臺，通過復工生產負荷恢復情況動態統計分析，結合上門走訪服務，掌握企業復工生產供電保障需求基本情況。公司針對企業復工復產辦電需求建立“火速辦電綠色通道”，對報裝、增容申請等相關事項，簡化辦理流程，實行“一站式”服務，確保客戶及時恢復用電；根據企業復工復產項目生產需求、復工復產設備容量、生產特點，落實助推企業復工復產“一企一策”相關供電方案和特巡特維保障措施，督促和指導客戶加強企業內部電氣設備及產權線路管理工作，檢查供用電設備運行情況，消除安全用電隱患；特別針對部分復工企業供用電運維技術力量薄弱，安全用電管理不規范等實際，組織基層供電服務人員協助節后復工生產企業排查供用電設備安全隱患，對客戶線路有無老化、客戶計量裝置、自動保護裝置運行、安全工器具等進行檢查，特別對雙電源、自備電源建設管理和用電應急預案編制等內容進行檢查，全力為企業復工生產提供安全可靠的電力保障。

現場服務不停歇，線上服務更給力。國網洛陽市孟津供電公司在節后服務企業復工生產中，在做好“網上國網”APP宣傳推廣的同時，通過供電服務三級微信群和“我要找電工”小程序推廣使用，線上搜集企業復工生產遇到的用電問題和難題，利用網格化服務優勢，依托焦裕祿共產黨員服務隊主動響應客戶訴求，縮短供電服務溝通鏈條，及時有效滿足企業復工生產用電需求。

（頂端新聞·河南商報 關彩晴 通訊員 劉偉韜）