保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，是舞鋼農(nóng)商銀行多年以來(lái)始終堅(jiān)持和踐行的重要工作。今年以來(lái)，舞鋼農(nóng)商銀行持續(xù)提升金融科技服務(wù)水平，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶金融知識(shí)宣教工作落實(shí)到日常工作的方方面面，加強(qiáng)金融消費(fèi)者服務(wù)獲得感、幸福感與安全感。

為使金融消費(fèi)者更加舒適的體驗(yàn)到數(shù)字金融的便利，增強(qiáng)服務(wù)的透明性和安全度，舞鋼農(nóng)商銀行將金融與科技不斷融合，推動(dòng)金融產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)，將“金燕E貸”平臺(tái)作為授信線上專屬渠道，讓金融消費(fèi)者“看得懂、能接受、會(huì)操作、親體驗(yàn)”；服務(wù)場(chǎng)景上，與建立的160余家金燕便民惠農(nóng)服務(wù)站相互配合，將移動(dòng)終端金融服務(wù)延伸至農(nóng)村金融消費(fèi)者“家門口”。

舞鋼農(nóng)商銀行通過不斷完善現(xiàn)有信貸系統(tǒng)，讓金融服務(wù)實(shí)實(shí)在在滿足村民、新市民等消費(fèi)者民生需求。定制產(chǎn)品，精準(zhǔn)服務(wù)，定制“舞享貸”“鄉(xiāng)村振興貸”等信貸產(chǎn)品，因地制宜進(jìn)行還款期限、利率動(dòng)態(tài)調(diào)整，優(yōu)化配套產(chǎn)品配置，明確重點(diǎn)、深度融合，不斷提高金融消費(fèi)者幸福感。